Politique d’expédition

 

Politique d'expédition : 

La livraison est offerte pour toutes les commandes, quel que soit le montant, pour le mode d'expédition suivant : retrait en boutique.

La livraison sécurisée est gratuite dès 1000€ d'achat en France métropolitaine, en Union Européenne et s'effectue par Colissimo, UPS, DHL ou en Valeur Déclarée. Des frais de port s'appliquent pour les destinations hors de ces zones pour les paniers inférieurs à 1000€ (2000€ pour les USA), ils sont calculés avant le paiement. Tous les colis sont assurés en valeur.

Veuillez noter que les délais indiqués ci-dessus peuvent être allongés en cas de demande particulière (par exemple, mise à taille sur une bague).

En France métropolitaine, les bijoux sont livrés en 1 à 4 jours ouvrés.

En Union Européenne, les bijoux sont livrés en 2 à 5 jours ouvrés.

Dans le reste du monde, les bijoux sont livrés en 3 à 8 jours ouvrés. (Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au processus de dédouanement.)

 

Retours, remboursements et remises à taille :

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous retourner tout bijou acheté en ligne qui ne vous conviendrait pas et obtenir un remboursement intégral (bijoux non portés, dans leur état d’origine, et sans trace ni marque). Les frais de retour sont à la charge de 58 Facettes.

Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires maximum pour nous retourner le/les bijou(x).

Les bijoux qui ont été personnalisés ou modifiés (gravure, mise à taille etc.) ne sont pas éligibles et ne peuvent être retournés dans ce cadre. De même, les achats réalisés directement en boutique ne sont pas éligibles à la rétractation.

Remises à taille : Sauf exceptions (exemple : anneau entièrement pavé de pierres), les bagues peuvent être remise à taille, contactez-nous pour en savoir plus.

En cas de bijou abîmé, cassé, non conforme à l'annonce, ou de commande incomplète, contactez-nous afin de procéder à une réparation, un échange ou un remboursement.

Procédure de retour :

Pour retourner un article, faites-en simplement la demande par en cliquant sur ce lien, en précisant votre numéro de commande, votre adresse email et le(s) bijou(x) que vous souhaitez retourner. Pour effectuer le retour, nous vous fournirons un bordereau d’expédition prépayé (à notre charge) à imprimer et coller sur le colis qui sera à déposer en bureau de Poste.

 

Meilleur prix garanti : nous vous garantissons le meilleur prix pour tous les bijoux sur 58 Facettes. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence.